L’année dernière, le web représentait plus de 1,88 milliard de sites internet spécialisés dans divers domaines d’activités. Pour gagner du trafic et avoir une bonne notoriété dans cet environnement très concurrentiel, les campagnes de publicité Google Ads sont une solution incontournable, notamment pour les sites vitrines et d’e-commerce. Vous envisagez d’utiliser ce levier marketing pour booster votre notoriété ? Pour être efficace, votre campagne SEA doit être performante et parfaitement ciblée. Multimed Solutions vous explique différentes actions de maintenance et d’optimisation que nos spécialistes effectuent sur vos campagnes publicitaires Google Ads.
Travail sur les mots-clés
La performance d’une campagne Google Ads dépend principalement de la pertinence des mots-clés qu’elle cible. Lorsqu’un internaute effectue une requête, c’est sur la base des mots-clés utilisés que Google définit si votre annonce publicitaire est pertinente pour sa requête ou non. Lorsque les mots-clés ne sont pas bien ciblés, cela peut ainsi affecter le taux de clics et le Quality Score (score de qualité) de votre campagne publicitaire.
Sur ce point, l’équipe de Multimed Solutions vous aide à trouver et analyser les mots-clés potentiels pour sélectionner ceux qui sont les plus pertinents. Une fois que la campagne est lancée, nous suivons le CTR (click through rate ou taux de clics) et le Quality Score de chaque annonce, afin d’améliorer votre positionnement par rapport aux concurrents.
Segmentation par groupe d’annonces
Sur Google Ads, la segmentation des annonces consiste à les catégoriser selon des critères tels que le mot-clé ciblé, l’audience cible, l’objectif marketing visé ou encore le type de campagne.
Chez Multimed Solutions, nous vous aidons à segmenter efficacement chacune de vos campagnes sur la base de ces différents critères. Cela vous permet d’avoir des annonces plus performantes avec un meilleur Quality Score.
Par exemple, en réalisant une segmentation par audience, nous pouvons ajuster votre campagne SEA en proposant des annonces adaptées aux comportements et aux besoins de chaque public ciblé. Plus vos annonces publicitaires seront pertinentes pour l’audience cible, plus elles vont générer des interactions. Vous obtenez ainsi un taux de clics intéressant et votre score de qualité s’en trouve amélioré.
Optimisation des annonces
Vous souhaitez lancer une campagne Google Ads pour augmenter la visibilité et le chiffre d’affaires de votre site ? Pour réussir votre campagne et obtenir des résultats efficaces, il est indispensable d’optimiser vos annonces publicitaires. Le but est de rendre chaque annonce performante aussi bien du point de vue technique que du contenu. Cela nécessite notamment de :
définir un objectif clair pour chaque annonce créée,
choisir les bons mots-clés avec les différents types de correspondances,
rédiger un contenu capable de susciter le maximum de clics possibles.
En dehors de ces points principaux, il faut également utiliser au moins une annonce responsive pour votre campagne SEA. Ce type d’annonce aide Google Ads à tester automatiquement différents types de combinaisons de contenu afin de déterminer celles qui génèrent le plus d’interactions. Cela contribue en grande partie à l’optimisation de votre campagne publicitaire.
Lorsqu’il s’agit de réaliser une campagne Google Ads, la question du budget nécessite une attention particulière. En effet, le paiement étant basé sur un système d’enchères, il n’est pas possible de déterminer exactement le coût d’une campagne avant son lancement. Il est donc important d’optimiser le budget disponible afin de respecter votre portefeuille financier. Pour cela, nos spécialistes suivent le coût par clic (CPC) généré par chaque annonce. Ils calculent aussi le coût par acquisition (CPA) de vos annonces publicitaires. Cela vous permet notamment de déterminer le montant de conversion réel que vous devez payer pour votre campagne publicitaire.
En suivant efficacement toutes ces données financières, vous pouvez modifier ou ajuster vos stratégies publicitaires en fonction de votre budget. Pour vous accompagner sur ce point, notre équipe de spécialistes vous aide à analyser les données de chaque annonce avec Google Analytics. Cet outil vous permet non seulement de vérifier la source de votre trafic, mais aussi de connaître votre taux de clic et votre taux de conversion réel.
Utilisation et optimisations des extensions d’annonces
Les extensions d’annonces sont des fonctionnalités proposées par Google pour booster la performance de vos campagnes SEA. Elles permettent de fournir davantage d’informations complémentaires aux internautes sur vos produits ou services. Ces contenus supplémentaires visent à susciter l’intérêt de l’internaute et le pousser à l’action. Cela aide à augmenter significativement le CTR et améliore le score de qualité de vos annonces publicitaires.
Sur Google Ads, les extensions d’annonces se déclinent en une grande variété. Parmi ces dernières figurent :
les extensions de liens annexes,
les extensions d’appels,
les extensions de lieux (avec l’emplacement de votre établissement sur Google Map),
les extensions d’images…
Ces différents types d’extensions vous permettent de créer des annonces plus pertinentes qui apportent des informations complètes aux internautes.
Travail sur les audiences
Une campagne publicitaire Google Ads réussie, ce n’est pas seulement des annonces optimisées ou des mots-clés pertinents. C’est aussi une audience ou un public cible bien défini. En effet, l’observation et le ciblage d’audiences aident à proposer des annonces plus précises et plus pertinentes.
De plus, en ciblant un public particulier, vous diminuez systématiquement le nombre de personnes qui seront touchées. Cela permet de faire baisser le CPC moyen pour chacune de vos annonces. Vous bénéficiez ainsi d’un meilleur CTR et d’un taux de conversion intéressant sans avoir à dépenser un budget trop conséquent.
En tant que spécialiste de la campagne Google Ads, l’équipe de Multimed Solutions vous accompagne dans cette étape de ciblage d’audience pour vos annonces. En fonction de votre activité et de vos objectifs marketing, nous vous aidons à cibler la meilleure audience pour chaque annonce créée. Ceci se fait sur la base des critères géographiques et sociodémographiques bien définis. Pour plus de précision, il est également possible de cibler votre audience selon l’intention d’achat.
Analyse des résultats
Le but ici est de réaliser un suivi régulier des données analytiques pour vérifier l’évolution de vos campagnes Google Ads. Cette analyse régulière aide à suivre les résultats des annonces publicitaires, afin de détecter les éventuels problèmes et les corrections à apporter pour booster leur performance. Cela vous permet d’améliorer l’efficacité de vos publicités Google Ads et de garantir un bon retour sur investissement (ROI).
Pour réussir la mise en œuvre de ces différentes actions de maintenance et d’optimisation sur vos campagnes SEA, n’hésitez pas à vous faire accompagner par Multimed Solutions. Notre équipe de webmarketeurs passionnés vous assiste à chaque niveau pour garantir les meilleurs résultats possibles pour chacune de vos campagnes Google Ads.
Google met à la disposition des entreprises une série d’outils pour les aider à développer et asseoir leur visibilité digitale. Google My Business, récemment rebaptisé Google Business Profile, en fait partie. Comment marche cet outil et quelles sont ses fonctionnalités dont les TPE, PME et grandes entreprises peuvent profiter ? Pourquoi est-il important pour une entreprise d’avoir une fiche Google My Business ? Comment optimiser votre fiche Google My Business pour le référencement local ? Multimed Solutions, votre agence de communication sur Toulouse, vous présente dans ce guide tout ce que vous devez savoir au sujet de cet outil de Google pour booster votre présence en ligne, et notamment votre SEO local.
Qu’est-ce que Google My Business ?
Google My Business est un service lancé en 2014 par le géant de Mountain View. Équivalent virtuel de l’annuaire papier, il a pour but de proposer aux internautes des informations pratiques au sujet des établissements, entreprises ou points de vente sur lesquels ils font des recherches. Sur la page de résultats de recherche de Google, les fiches d’établissement Google My Business s’affichent en haut à droite avec un ensemble de données directement exploitables par les clients :
avis clients,
photos et vidéo de présentation de l’établissement,
informations de contact (numéro de téléphone, site web),
horaires d’ouverture,
adresse de l’établissement,
graphique d’affluence,
services spécifiques proposés par l’établissement (la livraison à domicile par exemple, s’il s’agit d’un restaurant).
La fiche Google My Business contient également parfois une foire aux questions avec les réponses aux interrogations les plus fréquemment posées par les internautes au sujet de l’établissement. Même s’il semble particulièrement adapté aux besoins des PME et des commerces de proximité, Google My Business peut en réalité être utilisé par toutes les entreprises sans exception. Aucun secteur d’activité ou métier n’est exclu.
Pourquoi est-ce important d’avoir une fiche Google My Business ?
Internet est devenu incontournable dans le quotidien des clients. Les internautes utilisent Google pour trouver rapidement les réponses à leurs questions avant de faire un choix, d’acheter un produit ou un service. Dans ce contexte, la construction d’une présence digitale forte est d’une importance capitale pour toute entreprise souhaitant être compétitive sur le marché et attirer de nombreux clients, notamment d’un point de vue local. Pour cela, la création d’une fiche d’établissement sur Google My Business est une étape indispensable.
Une visibilité importante pour capter de nouveaux clients (référencement local)
Par le passé, les entreprises devaient combiner une multitude de leviers pour travailler leur référencement local : création d’une page Google Adresse, création d’une page Google + Local au nom de l’entreprise, annonce Adwords coûteuse pour apparaître sur des requêtes géolocalisées…
Avec l’avènement de Google My Business, le processus est désormais beaucoup plus simple. Il suffit que vous créiez une fiche d’établissement pour votre entreprise et l’optimisiez afin de booster votre référencement local. En effet, lorsqu’un internaute effectue une recherche géolocalisée (par exemple « plombier à Paris »), les algorithmes du moteur de recherche prennent en compte le mot-clé utilisé et font afficher une liste des fiches établissements Google My Business les plus pertinentes vis-à-vis de cette requête.
Cette liste est présentée par ordre de pertinence dans le pack local, la section dédiée aux résultats de recherche géolocalisés sur Google. Elle s’affiche au-dessus des premiers résultats de recherche organique. Plus une entreprise a un référencement local optimisé, plus elle a de chances de voir sa fiche d’établissement affichée en première position dans le pack local. Vous pouvez donc facilement attirer de nouveaux clients et générer des ventes si vous réussissez à optimiser correctement votre fiche Google My Business (Google Business Profile) pour votre SEO local. Vous serez également visible directement sur Google Maps, la plateforme de carte géographique du moteur de recherche.
La fiche Google My Business est une page sur laquelle les clients d’une entreprise peuvent laisser des avis et partager leur expérience avec d’autres internautes. Chaque avis est accompagné d’une note allant de 1 à 5 (note la plus forte). Réussir à avoir un nombre important d’avis positifs sur Google My Business est très bénéfique pour votre image de marque. Cela prouve à tous les internautes qui consulteront votre fiche Google My Business (et aux robots de Google) que vous êtes dignes de confiance et que vos prestations peuvent être adoptées et recommandées à d’autres personnes.
La possibilité qu’offre la fiche d’établissement Google My Business de recueillir des avis vous permet par ailleurs de montrer au monde entier votre degré d’interaction avec vos clients. Vous pouvez répondre aux avis positifs, mais également à ceux négatifs. Ce sont des actions qui contribuent au renforcement et à l’entretien de l’image de marque de votre entreprise.
Un levier supplémentaire pour le référencement naturel
Le référencement naturel est une stratégie globale dont l’objectif est le gain de visibilité sur Google. Le référencement local via la fiche Google My Business est l’un des leviers à exploiter pour atteindre cet objectif. Avec cet outil, vous avez également accès à de précieuses informations analytiques pour affiner votre stratégie de référencement. Vous pouvez connaître entre autres le nombre de visites générées par le Google Business Profile (nouveau nom de Google My Business) ou encore la façon dont les internautes ont trouvé la fiche de votre établissement. Vous pourrez également voir l’affichage global de votre profil Google My Business dans les résultats de recherche.
Multimed Solutions, votre agence pour votre SEO local
Multimed Solutions est une agence de communication spécialisée dans toutes les stratégies ayant trait à l’amélioration de la visibilité digitale des entreprises. Notre équipe d’experts se propose pour vous accompagner dans l’optimisation de votre référencement local sur Google. Pour cela, nous vous proposons une gamme étendue de services parmi lesquels vous pouvez choisir en fonction de la nature de votre projet :
création et vérification de profil,
optimisation de fiches Google My Business,
gestion des fiches d’établissement,
analyse de performances et gestion des avis clients.
Si une fiche existe déjà sur Google au nom de votre établissement, nous pouvons vous aider à la revendiquer pour en récupérer la propriété, au lieu de créer une nouvelle. Nous prendrons ensuite en charge son optimisation. Cette étape comprend le remplissage de toutes les informations demandées sur votre établissement, l’optimisation sémantique de la fiche Google My Business (utilisation de mots-clés dans la description) ou encore l’optimisation des images et autres visuels…
Notre offre n’inclut aucun engagement mensuel de votre part. Vous pouvez faire appel aux services de Multimed Solutions, que vous soyez gérant de PME, de TPE ou de grandes entreprises. Demandez votre devis maintenant pour une prise en charge personnalisée et immédiate de votre projet de référencement Google My Business.
Lorsqu’il s’agit de promouvoir une marque ou un produit sur internet, la publicité sur Google est l’une des meilleures solutions à utiliser. Vous avez récemment lancé une campagne Google Ads pour rendre vos produits plus visibles sur la toile ? Pour être sûr de la performance de votre campagne publicitaire, il est indispensable d’évaluer sa rentabilité. À cet effet, certains calculs sont nécessaires. Pour vous accompagner, Multimed Solutions vous présente la méthode pour calculer la rentabilité d’une campagne Google Ads.
Pourquoi calculer la rentabilité de ses campagnes Google Ads ?
Google Ads est la régie publicitaire du moteur de recherche Google. C’est un outil de marketing digital très efficace pour développer ou affirmer sa présence en ligne. Il permet notamment de créer et de diffuser des annonces pour toucher une audience cible sur une période donnée. En fonction de l’option choisie, ces annonces peuvent être diffusées via deux modules publicitaires différents : la publicité display et la campagne Search. La publicité display permet de diffuser des annonces de tous genres (texte, graphisme, image, vidéo) à travers les sites et applications partenaires du réseau display de Google.
En ce qui concerne la publicité Search, elle permet d’apparaître au-dessus du premier résultat naturel au sein de la SERP de Google. Pour ces deux modules de publicité, Google applique un mode de facturation basé sur un système d’enchères :
CPC (coût par clic),
CPA (coût par acquisition),
CPM (coût par mille).
Selon le type d’enchère choisi, le prix global de votre campagne publicitaire peut ainsi être défini en fonction du nombre de clics généré, du taux de conversion ou du taux d’impression obtenu. Avec ces différents modes de facturation, calculer la rentabilité de vos campagnes Google Ads vous permet de mesurer les bénéfices générés par votre investissement, afin d’assurer que vous ne vendez pas à perte. C’est un moyen efficace pour définir le niveau de performance de vos annonces. Le calcul de rentabilité d’une campagne vous aide à identifier quelles sont les actions marketing qui fonctionnent et celles qui sont moins efficaces. Vous pourrez alors améliorer vos prises de décision et mieux orienter votre stratégie de communication.
La méthode de calcul du ROI d’une campagne Google Ads
La rentabilité d’une campagne Google Ads se mesure principalement grâce au retour sur investissement (ROI). Il s’agit d’une méthode de calcul classique basée sur le chiffre d’affaires. Pour déterminer le ROI d’une campagne SEA, Google propose une formule simple. Celle-ci consiste à soustraire vos coûts de production de votre chiffre d’affaires, pour diviser le reste par votre prix de revient : ROI = (chiffre d’affaires – prix de revient) ÷ prix de revient.
Il s’agit de la méthode la plus connue pour déterminer la rentabilité d’une campagne Google Ads. Pour être sûr du résultat obtenu, vous pouvez le comparer à celui du ROAS (Return on Advertising Spending). Cet indicateur vous permet de calculer la rentabilité de votre campagne en comparant le chiffre d’affaires généré aux dépenses totales effectuées : ROAS = CA généré par Google Adwords / dépenses Google Adwords. Si par exemple les dépenses effectuées pour votre campagne s’élèvent à 1000 € contre un chiffre d’affaires de 5 000 €, votre ROAS sera de : 5000 € ÷ 1000 € = 5 €. Autrement dit, vous gagnez 5 € pour 1 € dépensé.
Calcul de la rentabilité Google Ads : les indicateurs et les limites à prendre en compte
Bien que le ROI et le ROAS permettent d’évaluer la rentabilité d’une publicité Google Ads, ces deux indicateurs sont évalués uniquement sur la durée de la campagne. Dans certains cas, le calcul du ROI peut ainsi laisser comprendre qu’une campagne SEA n’est pas rentable. Pour connaître la rentabilité réelle de vos dépenses publicitaires, vous devez prendre en compte d’autres indicateurs. Il s’agit notamment du taux de conversion réel et de la « Customer Life Value ».
Le taux de conversion réel
Le taux de conversion est le ratio entre le nombre de visiteurs arrivé sur votre site et le nombre de conversions généré. Pour bien évaluer la performance d’une campagne, cette métrique ne doit pas être prise en compte seulement sur la période de la publicité Google Ads. En général, il y a peu de chance qu’un internaute qui arrive sur un site par le biais d’une annonce passe directement à l’action en achetant un produit ou en souscrivant un service.
La conversion en leads peut donc avoir lieu bien après la campagne Google Ads. Cela ne signifie pas que sa première visite est inutile. En considérant que la conversion n’a pas lieu durant la campagne, la rentabilité des dépenses peut ainsi être affectée négativement. Il est donc important de prendre en compte les modèles d’attribution dans Google Analystics, afin de déterminer les conversions réelles générées par la campagne pour déterminer sa rentabilité.
La « Customer Life Value » liée au CPA
Le CPA (coût par acquisition) est le montant total investi pour obtenir un nouveau client. Il se calcule généralement à partir de la marge totale client et permet d’évaluer la rentabilité des campagnes publicitaires Google Ads. Lors du calcul de cette métrique, la « Customer Life Value » est un indicateur souvent ignoré. Il s’agit de la valeur réelle qu’un client acquis par la publicité apportera à l’entreprise dans le temps.
Il est en effet possible qu’un même client commande plusieurs fois vos produits (à travers un abonnement par exemple ou grâce à la fidélisation). Dans ce cas, le chiffre d’affaires qu’il va vous rapporter sera plus élevé sur le long terme. C’est toute cette valeur qu’il faut prendre en compte pour connaître la rentabilité réelle de votre campagne SEA.
Campagne Google Ads : faites confiance à Multimed Solutions pour garantir un ROI positif
Vous souhaitez lancer une campagne Google Ads pour faire connaître votre entreprise sur la toile ? Pour garantir la rentabilité de votre campagne tout en assurant une meilleure performance, faites confiance à Multimed Solutions, votre agence à Toulouse, experte en communication digitale. Spécialisés dans le web marketing depuis 2002, nous accompagnons les entreprises dans la création, l’optimisation et le suivi de vos campagnes Google Ads.
Notre objectif est de vous garantir un ROI optimal pour chacune de vos publicités Google Ads. Pour cela, notre équipe certifiée Google Analytics réalise le suivi complet de vos campagnes grâce à des KPI et des modèles d’attribution bien définis. Cela nous permet de vous offrir des résultats commerciaux concrets avec la meilleure rentabilité possible. Pour chaque projet que vous nous confiez, nous mettons à votre disposition un rapport complet avec le calcul détaillé de votre ROI, en fonction du taux de conversion réel et de la « Customer Life Value ». N’hésitez donc pas à prendre contact avec notre équipe et bénéficiez d’une assistance professionnelle sur mesure dans la gestion de votre campagne publicitaire et dans l’évaluation de sa rentabilité.
Cette année, près de 60 % de la population mondiale utilise internet quotidiennement pour effectuer des achats en ligne ou pour s’informer. Se faire connaître sur le web est donc devenue la solution ultime pour les entreprises qui souhaitent trouver et acquérir des clients. Il n’existe pourtant pas de stratégie magique pour commencer par générer du trafic dans l’immédiat. Quelle que soit la technique utilisée, obtenir des clients sur internet nécessite une stratégie à long terme. Multimed Solutions vous aiguille dans ce guide.
Trouver des clients sur internet grâce au référencement naturel
Le référencement naturel (SEO) est le principal levier de la visibilité internet. Il s’agit de l’ensemble des techniques qui vous permettent d’améliorer votre classement dans les résultats des principaux moteurs de recherche. C’est un élément indispensable pour trouver et acquérir des clients sur internet. Plus votre site est visible dans le résultat de recherche, plus il a de chance de générer du trafic qualifié. Vous pourrez ainsi convertir ces prospects en de véritables clients. L’intégration du SEO dans votre stratégie marketing digitale ne se fait toutefois pas du jour au lendemain. Cela implique un long processus comptant différentes étapes.
Définir ses objectifs et sa clientèle cible
Pour utiliser les techniques SEO pour développer votre clientèle, il faut commencer par définir vos objectifs. L’idée est de déterminer le but de votre stratégie digitale pour mieux orienter vos efforts. Pour quelles raisons souhaitez-vous développer votre visibilité en ligne ? Est-ce uniquement pour la conquête de nouveaux clients, pour la vente de vos produits ou pour la fidélisation de votre clientèle ? Plus vos objectifs seront clairement identifiés, plus vous serez en mesure de définir le chemin à suivre pour les atteindre.
En dehors des objectifs, vous devez également déterminer votre audience cible pour rendre votre stratégie SEO plus efficace. Le but est d’établir le profil type des clients que vous souhaitez attirer. Ceci se fait par la définition de vos Buyers Personas. Ici également, vous devez vous poser certaines questions :
Quels sont les profils d’internautes susceptibles d’être intéressés par vos services ? ;
Quels âges ont-ils ? ;
Dans quelles régions géographiques habitent-ils ? ;
Quels sont leurs centres d’intérêt ? ;
Quelles sont leurs sources d’informations ? ;
À quels défis et difficultés sont-ils confrontés au quotidien ? ;
Quelles sont leurs habitudes de recherches sur le web ?
Selon le type de profil ciblé, cela peut prendre du temps pour collecter toutes les informations nécessaires pour définir votre cible.
Après avoir identifié votre public cible, vous devez mettre en place une stratégie de mots-clés pour améliorer votre positionnement dans les pages des résultats de recherche (SERPs). L’objectif est de définir les mots-clés sur lesquels vous souhaitez vous positionner dans les résultats de recherche. Il s’agit d’une étape particulièrement importante pour votre marketing digital.
En effet, c’est sur la base de vos mots-clés que Google définit s’il peut afficher votre site pour une requête ou non. Un mauvais choix de mots-clés peut donc réduire vos chances d’apparaître dans la SERP pour une requête à laquelle vous répondez sur votre site. Cela limite logiquement vos chances d’atteindre de nouveaux clients. C’est pourquoi il est recommandé de se positionner sur des requêtes pertinentes. Pour cela, une astuce efficace consiste à analyser l’intention de recherche de votre audience cible. Cette technique permet de référencer votre site sur des mots-clés utilisés par vos clients potentiels. Vous pourrez ainsi générer du trafic web qualifié et booster votre visibilité auprès des prospects.
Faire une analyse concurrentielle
Se positionner sur des requêtes pertinentes, c’est bien, mais c’est encore mieux lorsqu’on tient compte de la concurrence. Pour réussir votre stratégie SEO, il est donc important de réaliser une analyse concurrentielle. Que font vos principaux concurrents en matière de référencement naturel ? Sur quels mots-clés sont-ils positionnés ? Quel est leur classement actuel dans les pages de résultat des moteurs ? En réalisant une analyse concurrentielle, vous serez en mesure de mettre en place une stratégie marketing plus efficace et plus performante. Cela est indispensable pour vous démarquer des concurrents et rendre votre marque plus visible afin d’acquérir plus de clients.
Optimiser le SEO on-site
L’optimisation technique de votre site d’entreprise entre également en jeu dans le cadre de l’acquisition de nouveaux clients grâce à internet. Sur ce point, deux principaux facteurs doivent être pris en compte pour améliorer votre visibilité sur Google.
Créer du contenu optimisé
Le contenu est considéré comme l’un des principaux facteurs de visibilité sur Google. Pour avoir une chance d’atteindre la première place des résultats de recherche et générer le plus de trafic possible, vous devez publier sur votre site du contenu qualitatif tant pour les robots que pour les utilisateurs humains. Pour cela, vous devez utiliser des balises SEO adaptées pour structurer votre contenu :
Méta Title ;
Méta Description ;
Balises Hn…
L’utilisation de vos mots-clés principaux dans ces différentes balises permettra de promouvoir vos services et ainsi de rendre votre entreprise plus visible pour vos clients potentiels.
En plus de cela, veillez à ce que les articles publiés sur votre site apportent de réelles valeurs ajoutées aux lecteurs. Ce type de contenus apporte une réponse claire et précise à la question de l’internaute. S’il s’agit par exemple d’une fiche produit, celle-ci doit fournir tous les détails techniques possibles pour mieux informer les consommateurs des avantages et de l’utilisation des produits présentés.
Si votre contenu textuel répond à ces critères, il faudra également l’associer à des visuels pertinents et optimisés pour pouvoir exploiter tous les canaux de trafic organique. À ce propos, une idée intéressante est de créer des images, des vidéos et des infographies pour résumer vos articles web. Chacun de ces contenus visuels doit également être optimisé pour contribuer à votre visibilité. Pour garantir le plus d’efficacité possible, n’hésitez pas à faire créer vos contenus par des spécialistes du web comme Multimed Solutions. Cela vous permet d’avoir des articles et des visuels parfaitement optimisés pour la conquête et l’acquisition de nouveaux clients via internet.
Travailler les performances techniques du site
Pour que votre site génère du trafic et améliore l’acquisition de clients, sa performance technique doit être optimale. Cela implique différents aspects dont la vitesse d’affichage, le temps de réponse, le responsive design… Idéalement, un site performant doit s’afficher en 3 seconds maximum. De plus, il doit offrir un affichage optimal, quel que soit le support utilisé par l’internaute : ordinateur, tablette ou mobile. Lorsqu’un site internet répond à ces critères, cela se traduit par une expérience utilisateur optimale et contribue à sa visibilité.
Pour travailler efficacement ces différents aspects sur votre site, un audit SEO est indispensable. Une telle analyse complète vous aidera à déterminer ce qui est déjà fait et ce qui reste à faire pour rendre votre site plus performant du point de vue SEO. Sur la base des résultats obtenus, votre agence web vous indiquera les axes d’amélioration nécessaires. Elle vous accompagnera également dans l’élaboration des solutions correctives pour améliorer les performances techniques de votre site.
Optimiser le SEO off-site (netlinking)
Le netlinking, c’est le nerf de la guerre pour avoir de la popularité en ligne. Cela est indispensable pour l’acquisition de nouveaux clients. Pour atteindre ce but, il ne suffit pas de créer des liens depuis n’importe quel site pour renvoyer vers votre contenu. Vos backlinks doivent être pertinents, naturels et qualitatifs. Pour cela, les experts SEO recommandent d’avoir des liens sur des sites autoritaires qui développent des thématiques proches de la vôtre. Ce type de liens vous permet de recevoir du jus SEO et de gagner davantage en popularité sur Google.
L’inbound marketing, la clé pour trouver des clients en ligne
Si le référencement naturel permet d’augmenter votre visibilité pour générer du trafic, l’inbound marketing vous permet de convertir les visiteurs potentiels en clients. L’idée n’est pas seulement de vendre un produit ou un service, mais de pouvoir fidéliser le nouveau client. Pour atteindre ce but, la stratégie de l’inbound marketing prend en compte le parcours d’achat du consommateur. Ce processus comprend le plus souvent 4 phases.
L’attraction
Durant cette première étape, vous devez attirer l’attention de l’internaute vers votre offre de service ou vers vos produits. Ceci se fait via du contenu pertinent qui répond exactement à ses besoins. Il est également possible d’attirer de nouveaux visiteurs à travers des campagnes publicitaires.
La conversion
Au niveau de cette deuxième étape, il va falloir susciter l’intérêt du visiteur afin de le convertir en client potentiel. Pour cela, un Call To Action peut être utilisé. Le but est d’inviter le visiteur à réaliser une action précise (s’inscrire à une newsletter, remplir un formulaire) en échange d’un contenu à forte valeur ajoutée : un tutoriel, un livre blanc, une infographie.
La vente
Après la conversion s’ensuit l’étape de la vente qui consiste à pousser le prospect à l’action. À ce niveau, une solution intéressante consiste à mettre en place une stratégie de marketing automation. Cela consiste à envoyer automatiquement des newsletters à chaque prospect. Le contenu de ces mails automatiques dépendra du profil de chaque visiteur. Il peut s’agir par exemple d’un nouvel article publié sur votre site, d’une nouvelle offre de service ou d’une promotion spéciale. Selon les besoins réels du prospect, cette étape peut durer plusieurs mois.
La fidélisation
Une fois que le prospect passe à l’action et devient client, il faudra le fidéliser. L’objectif de cette étape est d’entretenir la relation entre votre nouveau client et vous. Sur ce point, les feedbacks et les newsletters des solutions très efficaces.
La publicité sur internet pour acquérir de nouveaux clients
En matière d’acquisition de nouveaux clients sur internet, la publicité est le moyen le plus simple à utiliser. En principe, une campagne publicitaire vise à faire la promotion d’un produit ou d’un service auprès d’un public, afin d’attirer des prospects. Elle permet également de promouvoir une marque ou une entreprise pour la rendre plus visible auprès des consommateurs potentiels (professionnel comme particulier). Ceci se fait notamment via des campagnes Google Ads et par la publicité payante sur les réseaux sociaux. Ce type de campagne publicitaire permet de cibler directement une audience en fonction de l’âge, du sexe et de la zone géographique. Il est également possible de définir les horaires de diffusion et les supports d’affichage (mobile, tablette ou pc), ce qui permet de rendre la stratégie d’acquisition de clients plus efficace.
Au-delà des options de ciblage, les annonces à diffuser durant une campagne AdSense doivent être claires, précises et très accrocheuses. C’est le moyen le plus efficace pour amener les internautes à cliquer sur la publicité et devenir ainsi des prospects qui seront convertis en clients. De plus, vos annonces doivent être optimisées avec des mots-clés précis pour générer le plus de trafic possible. De telles annonces publicitaires s’inscrivent dans le cadre de la stratégie de l’inbound marketing, notamment au niveau de l’étape d’attraction.
Référencement SEO, inbound marketing, publicité AdSense… Il existe de nombreuses solutions pour acquérir de nouveaux clients sur internet. Il ne suffit pourtant pas de mettre en place une stratégie de communication et de conversion pour que de nouveaux clients commencent à affluer vers votre entreprise. D’autres facteurs entrent également en ligne de compte.
La satisfaction client
La satisfaction client, c’est l’attitude des consommateurs par rapport au produit ou au service que vous proposez. C’est l’un des principaux facteurs qui influencent la durée du processus de conversion. En effet, avant de prendre une décision d’achat, 84 % des prospects prennent le temps de vérifier si les anciens clients sont satisfaits du produit ou du service en question, en vérifiant les avis. Lorsque la satisfaction client est négative, la durée de la conversion risque ainsi d’être plus longue. Il faudra alors du temps pour convaincre les prospects de la qualité du produit, afin de les pousser à l’action.
La nature de l’offre et le marché ciblé
En dehors de la satisfaction client, la durée d’un processus de conversion va dépendre également de la nature de l’offre proposée. Quel type de produits ou de services sont proposés par votre entreprise ? S’agit-il des produits de grande consommation, des services technologiques ou des articles de la mode ? Selon le type de produit et le marché ciblé (B2B ou B2C), il peut être difficile de trouver de nouveaux clients. Si par exemple le marché ciblé est déjà saturé, vous risquez d’être confronté à une rude concurrence.
En fonction de ces différents facteurs, cela peut prendre plusieurs mois pour qu’une stratégie d’acquisition de clients commence par produire des résultats significatifs. Durant toutes ces périodes, il est important de modifier et de réajuster les techniques utilisées selon la situation du marché. Pour réussir, l’intervention d’une agence web spécialisée est primordiale.
Chez Multimed Solutions, nous vous assistons dans la mise en place et le suivi de votre stratégie marketing pour acquérir et fidéliser de nouveaux clients. Nos experts en SEO vous accompagnent dans :
La conception et la création de votre site d’entreprise ;
Le référencement naturel de votre site sur les moteurs de recherche ;
La création et l’optimisation de vos campagnes publicitaires ;
La création de contenus optimisés pour votre site ;
La gestion de votre stratégie de communication via les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest…).
Pour garantir l’efficacité de votre stratégie, notre équipe reste en veille constante pour apporter des solutions adaptées selon les réalités du marché. N’hésitez donc pas à nous confier la gestion de votre marketing digital pour bénéficier des techniques les plus efficaces en matière de SEO, afin de toucher de nouveaux clients et générer davantage de ventes.
S’orienter vers les moteurs de recherche en ligne pour avoir une information quelconque est désormais devenu un comportement habituel et commun pour tous. Cela montre à quel point internet est devenu un outil incontournable dans notre vie quotidienne. Il est alors nécessaire pour une organisation qui espère développer ses activités d’avoir une présence sur internet pour trouver des clients. De nombreux dirigeants d’entreprise n’en sont toutefois pas encore convaincus. Multimed Solutions vous fait découvrir ici les nombreux avantages que présente internet pour le succès de vos activités.
Internet : un marché en plein essor pour trouver des clients
On dénombre un nombre infini de prospects sur la toile. 78 % de personnes se servent d’internet pour rechercher toutes sortes d’informations concernant des entreprises ou un produit. Cela démontre à quel point une entreprise présente sur internet peut accroître davantage sa visibilité auprès du public. Ne pas mettre en valeur ses produits et services sur internet représente donc un manque à gagner considérable.
En effet, le monde actuel est numérique. Tout se passe sur internet. Sur près de 8 milliards d’habitants que compte la planète, 4,5 milliards ont un accès permanent à internet. Ils sont connectés pendant au moins 6 h par jour. 4 milliards sont très actifs sur les réseaux sociaux et y passent en moyenne 2 heures 30 minutes par jour. Le pourcentage des utilisateurs d’internet s’accroît considérablement au fil des années. Entre 2019 et 2020, la croissance a été la plus remarquable. Elle s’évaluait à 7 % d’internautes en plus. Il faut aussi souligner ici l’émergence de smartphones de plus en plus sophistiqués et connectés. Les téléphones mobiles utilisent le plus gros volume du trafic web. Il est estimé à 53 % et les postes de travail de bureau utilisent 44 % de ce volume.
Le trafic se concentre surtout sur les moteurs de recherche. Parmi ces derniers, Google reste le plus visité dans le monde entier. On estime à 10 ou 20 minutes en moyenne le nombre de temps passé dessus par un internaute. C’est ce qui explique que de nombreuses marques investissent dans le référencement naturel (SEO) pour être bien positionnées dans les résultats de recherche. YouTube, second site le plus visité, enregistre la plus longue durée de visite moyenne par internaute : 23 minutes. Facebook prend la troisième place des sites les plus visités. Un internaute y passe en moyenne 11 minutes par jour. À cela, il faut également ajouter le trafic sur les autres plateformes populaires comme Instagram et Twitter. Toutes ces plateformes représentent pour les marques ou les entreprises une grande opportunité pour mieux se faire connaître et impacter la communauté des internautes.
La garantie de trouver des clients à moyen et long terme
De nombreux dirigeants ou chefs d’entreprise estiment qu’investir sur internet pour améliorer sa visibilité est trop coûteux. Serait-il mieux de se limiter alors à une page Facebook pour promouvoir les activités de votre entreprise ? Certainement pas. Investir sur internet s’avère être d’une grande rentabilité et permet de trouver des clients en peu de temps. Les plus célèbres marques ou entreprises consacrent une bonne partie de leur objet pour renforcer leur présence sur internet. C’est une solution qui est systématiquement intégrée dans les nouvelles stratégies de communication. C’est également une solution qui montre rapidement ses effets et s’inscrit sur le long terme.
Elle permet d’atteindre efficacement et plus facilement des prospects à convertir en clients. Ces derniers à leur tour vont constituer une communauté en ligne qui vous fera gratuitement de la publicité. Avec internet, le client vient vers vous, ce qui facilite la prospection. Internet apporte des solutions concrètes à travers la mise en place d’outils qui permettent d’obtenir des prospects et des clients. Chaque entreprise définit une stratégie de communication digitale qui prend en compte les méthodes et canaux adaptés à ses cibles et orientés vers ses objectifs. Sur internet, l’information circule vite, et cela au-delà des frontières.
Internet vous garantit également une présence permanente. Vous êtes visible 24 h/24 et 7 j/7 par tout le monde, même quand vous êtes en vacances. Lorsque vous investissez sur un site internet, vous êtes d’office assurés qu’il s’agit d’un investissement durable. Votre site demeure tant que le nom du domaine et l’hébergement seront renouvelés. Vous avez également la possibilité d’opter pour une prise en main aisée par des professionnels comme ceux de Multimed Solutions, ceci afin de faire évoluer votre site au même rythme que vos activités.
La publicité sur votre site internet est un véritable travail de fond qui garantit des résultats à moyen et long terme. L’un des grands avantages est que la promotion de votre entreprise à travers internet est intemporelle. Le contenu présent sur le site, une fois mis en ligne, reste visible jusqu’à une éventuelle mise à jour. C’est une promotion qui perdure. Ce n’est pas le cas des foires d’exposition qui perdent leur impact de vente à la fin. C’est aussi le cas des campagnes de publicité à travers les médias traditionnels. Elles sont limitées dans le temps et demandent parfois plus de moyens financiers.
Un support modifiable à votre guise
C’est un très grand atout de se servir d’un support qu’on peut modifier facilement à tout moment. Internet offre la possibilité de gérer les contenus de votre site et de les actualiser à votre guise. Grâce à des systèmes de gestion de contenu, les informations sur internet sont facilement modifiables. Des mises à jour de votre site internet peuvent être conçues et faites à travers des logiciels dédiés. Vous avez également la possibilité d’administrer et de gérer le contenu de votre site. Vous pouvez créer des articles ou les modifier à votre guise et même ajouter des images publicitaires.
Même si certains aspects nécessitent la compétence des professionnels, il est possible que vous gériez de manière autonome votre site. Vous pourrez ainsi très facilement adapter un contenu en fonction de vos activités récentes. D’un autre côté, vous pouvez supprimer ou améliorer des articles ou contenus publicitaires. De plus, un contenu régulièrement actualisé est un avantage réel pour votre site. Un site entretenu propose un contenu nouveau pour les internautes en quête permanente de nouveauté. Les plus grandes marques se distinguent par exemple par la qualité de leurs contenus visuels.
Internet, le support central pour la collecte d’informations
Aujourd’hui, le premier réflexe lorsqu’on a besoin d’effectuer un achat est de se connecter et de faire des recherches. C’est d’autant plus facile avec les smartphones et les commandes vocales. Internet a réussi à s’imposer comme support central pour toutes les démarches de prise d’informations ou d’achat pour les internautes. En effet, c’est le seul support où l’on peut se positionner sur la recherche. Il existe une multitude de sites internet offrant tous les services ou produits dont on a besoin. On peut rechercher des informations et faire des achats depuis n’importe quel lieu. Quelle que soit votre recherche, vous trouverez toujours un lien utile ou qui vous donnera satisfaction.
Les internautes peuvent aussi suivre votre entreprise et donner leur avis sur vos offres et services. Vous pouvez suivre précisément les actions menées sur votre site et obtenir des informations et des retours pertinents grâce au tracking notamment. Les outils du web tracking constituent un élément fondamental dans la collecte des informations indispensables à l’amélioration d’un site web.
Pour les entreprises présentes sur internet, l’objectif est de transformer les prospects ou visiteurs en potentiels clients. En effet, chaque internaute qui visite votre site est un client potentiel. Il est important d’évaluer la capacité de votre site à transformer les visiteurs qui prennent contact avec vous en potentiels clients. Cela vous permet d’avoir une idée précise de la valeur commerciale de votre site. Internet vous offre la possibilité de déterminer le trafic de visite sur votre site à travers le web tracking. À partir de ces chiffres, vous pourrez adopter des stratégies pour accroître votre taux de conversion des internautes. La finalité est de générer davantage de ventes.
Suivi des actions menées grâce au web tracking
Plusieurs sites internet utilisent des programmes comme Google Analytics pour assurer le suivi de leur audience. La pratique est courante. Ce suivi englobe d’importantes informations sur les internautes qui visitent votre site. On peut relever leur comportement, leur localisation, leur centre d’intérêt, etc. Vous pourrez dès lors créer des publicités sur la base de ces informations afin de mieux susciter leur intérêt. Ces renseignements sont des armes qui vous permettront d’optimiser votre site, d’améliorer votre stratégie marketing et d’accroître vos ventes.
Le processus permet également de suivre les performances de votre site. Vous aurez la possibilité de découvrir les pages que vos visiteurs apprécient et d’adopter des stratégies pour les encourager. Lorsque de potentiels clients ne traînent pas sur votre site, vous en serez informés grâce au web tracking. Le problème pourrait être lié à la longueur des articles, ce qui vous contraindra à les raccourcir par exemple ou à les améliorer. Le web tracking est un outil important pour orienter votre communication vers vos cibles en ligne. Il existe plusieurs outils de tracking. Plusieurs sites publicitaires se servent des cookies pour analyser le comportement de leurs visiteurs.
En fonction des renseignements reçus, ils actualisent leurs centres d’intérêt. Les cookies contiennent des données téléchargées sur vos appareils à partir des sites visités. Leur rôle est d’alimenter les campagnes publicitaires. Ces cookies proposent également plusieurs autres fonctionnalités. On peut citer le rappel des identifiants ou encore le suivi des produits issus des sites de vente en ligne. L’empreinte numérique est également un outil de tracking qui permet de suivre les mouvements des internautes sur votre site. Elle donne des informations spécifiques sur le navigateur utilisé, la langue utilisée, le système d’exploitation, etc. Toutes ces fonctionnalités permettent d’observer les interactions et de déterminer les contenus les plus appropriés pour une communication efficace.
L’assurance de la fidélisation d’une nouvelle clientèle
Le contenu de votre site doit être de nature à maintenir et à fidéliser vos visiteurs. Il est donc primordial de concevoir votre site de manière solide dans la partie commerciale. Vous devez travailler à accroître le trafic au sein de votre site pour trouver des clients. Veuillez bien référencer votre site afin de générer des ventes en continu. Les visiteurs n’arrivent pas au hasard sur votre site web, ils passent par une recherche, un lien ou une publicité. Votre site doit retenir leur attention et susciter leur intérêt. Les stratégies pour accroître la visibilité de votre site auront pour résultats ultimes la conversion des prospects en potentiels clients. En améliorant la qualité de vos contenus et en les informant régulièrement sur vos offres, vous gagnerez des clients fidèles. Ces derniers à leur tour, vous feront de la publicité à travers les avis positifs qu’ils laisseront sur votre site. Cette publicité gratuite engendrera alors de nouveaux clients pour votre marque.
Les entreprises doivent donc investir pour améliorer le contenu de leur site afin d’attirer davantage de clients. Internet permet de promouvoir facilement les services et produits de votre entreprise. C’est un avantage majeur, car votre absence sur internet rend difficile la consultation de vos produits ailleurs. Un design soigné renvoie une image positive du site. C’est la preuve que votre entreprise propose un contenu assez responsable et sérieux. Vous devez veiller au respect de votre image de marque. La navigation doit être fluide, l’architecture cohérente, les pages rapidement chargées. Voilà autant de critères qui favorisent la fidélisation de votre clientèle. Pour y parvenir, il faut faire appel à des professionnels expérimentés.
Agence de communication basée à Toulouse, Multimed Solutions accompagne depuis près de 20 ans les entreprises dans la création d’une vitrine pour la promotion de leurs activités sur internet. Nous vous proposons notre expertise dans l’amélioration de votre communication digitale et la création d’un site internet. Notre équipe de passionnés met à votre disposition son savoir-faire pour créer des contenus attractifs pour votre site. Nous vous proposons nos services de web design et web mastering pour améliorer votre visibilité et vos performances commerciales en ligne. Nous vous aidons à vous démarquer de la concurrence et à atteindre toujours plus de nouveaux clients.
Il est presque inconcevable à l’ère du numérique qu’une entreprise n’investisse pas sur internet pour accroître sa clientèle. Le pouvoir et les possibilités qu’offrent l’accès à internet sont considérables. Les retombées d’un investissement sur internet pour convertir des prospects ou visiteurs en potentiels clients sont perceptibles à terme. Internet garantit la présence intemporelle de votre entreprise à travers un site web. Des outils sont mis sur pied pour suivre vos visiteurs et faciliter la gestion de vos contenus. Pour un investissement réussi, il est important de faire appel à des professionnels de la communication digitale comme ceux de Multimed Solutions. Seule la qualité des contenus disponibles sur votre site internet vous garantira l’intérêt des internautes.
Ce site utilise des cookies afin que nous puissions vous fournir la meilleure expérience utilisateur possible. Les informations sur les cookies sont stockées dans votre navigateur et remplissent des fonctions telles que vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web et aider notre équipe à comprendre les sections du site que vous trouvez les plus intéressantes et utiles.
Cette option doit être activée à tout moment afin que nous puissions enregistrer vos préférences pour les réglages de cookie.
Si vous désactivez ce cookie, nous ne pourrons pas enregistrer vos préférences. Cela signifie que chaque fois que vous visitez ce site, vous devrez activer ou désactiver à nouveau les cookies.
Cookies Analytiques
Ce site utilise "Google Analytics", "Hubspot", "clicky" ainsi que "Facebook Pixel", "Hubspot" et "Linkedin Pixel" pour collecter des informations anonymes telles que le nombre de visiteurs du site et les pages les plus populaires.
Garder ces cookies activés nous aide à améliorer notre site Web.
Veuillez activer d’abord les cookies strictement nécessaires pour que nous puissions enregistrer vos préférences !
Cookies Marketing
Ce site utilise les cookies marketing suivants :
Google Ads et Facebook Pixel
Veuillez activer d’abord les cookies strictement nécessaires pour que nous puissions enregistrer vos préférences !
