Pour les entreprises, la communication représente un investissement nécessaire pour faire connaître son activité, développer sa visibilité et trouver des clients. Or, de nombreux dirigeants de TPE et PME privilégient le développement commercial au détriment d’une communication performante. Souvent délaissé dans un business plan, le budget communication est pourtant essentiel pour se démarquer des concurrents. Découvrez ici quelques pistes pour établir le budget consacré à la communication de votre entreprise.
Le budget moyen investi en communication digitale
En France en 2020, le budget moyen investi dans une stratégie de communication digitale par les entreprises s’élevait à un peu plus de 35 600 € (basé sur 374 projets postés sur la plateforme d’agence Sortlist).
Bien évidemment, le budget réel qu’une PME ou une petite entreprise est prête à octroyer à sa communication dépend de plusieurs paramètres (taille du marché, concurrence, coût d’acquisition moyen d’un client ou encore chiffre d’affaires prévisionnel). Il n’existe donc pas de réponse universelle concernant le budget marketing idéal pour promouvoir votre entreprise.
Selon les cas, le budget de communication et de marketing peut représenter entre 2 % et 20 % du chiffre d’affaires (parfois jusqu’à 50 % du CA dans le cas du lancement d’une marque ou d’un produit).
Cependant, pour se faire une idée du budget que vous pouvez investir dans vos actions de communication, il existe quelques données générales :
Pour les entreprises en B to B, la moyenne des investissements représente en général 5 % du CA.
En B to C, les entreprises investissent en moyenne 10 % à 20 % du CA du produit ou service sur lequel elles communiquent.
Les techniques pour élaborer son budget communication
Vous l’avez compris, définir un budget est indispensable avant de lancer vos actions de communication (branding, publicité sur Google et les réseaux sociaux, création d’un site internet, mise en place d’un tracking efficace…). Ce dernier permettra de prioriser vos actions, d’avoir une vision sur le long terme et surtout de mesurer les résultats en termes de rentabilité des investissements.
En déterminant une partie de son chiffre d’affaires
Pour que le budget établi soit cohérent, il est admis d’y attribuer une partie de son chiffre d’affaires en fonction de différents facteurs :
La maturité de votre entreprise : en général, une entreprise implantée depuis plusieurs années aura des besoins en communication moindres qu’une société tout juste créée. Pourtant, les entreprises en lancement ont tendance à faire l’impasse sur la communication qui est pourtant primordiale pour faire connaître sa marque, ses produits ou ses services rapidement.
Le marché et la cible visée : selon que vous souhaitiez faire connaître votre entreprise localement ou à plus grande échelle, votre budget dédié au marketing et à la communication ne sera pas le même. De plus, si votre audience cible est large ou que votre secteur est très concurrentiel, le budget sera évidemment plus important.
La saisonnalité de votre activité : en identifiant les périodes les plus propices à votre activité (événements sportifs, fêtes de fin d’années…), il sera possible de répartir votre budget communication intelligemment afin d’avoir une visibilité maximale durant ses périodes propices pour votre business.
À partir d’objectifs
En faisant appel à des professionnels de la communication des entreprises, il est possible de déterminer le budget à allouer à sa communication en définissant des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables et réalistes dans le temps).
Ces derniers effectuent généralement un audit de votre communication existante, analysent vos besoins réels et se basent sur leur expérience et des indicateurs clés de performances moyens de votre marché pour établir le budget nécessaire à la réalisation de vos objectifs.
Dans le cadre d’une campagne de communication digitale, différentes formules de calculs permettent de chiffrer le coût des actions de communication nécessaire pour atteindre votre but en termes de génération de prospects, de ventes, ou de visibilité :
Pour optimiser sa visibilité : le CPM (Coût Pour Mille) permet de calculer le budget requis pour obtenir mille impressions, c’est-à-dire mille affichages de votre annonce.
Pour susciter l’intérêt : le CPC (Coût Par Clic) permet de déterminer le budget à prévoir pour obtenir des clics sur vos annonces et donc des visiteurs sur votre site internet. Le coût moyen d’un clic permet de fixer le budget nécessaire en fonction de la quantité de visiteurs souhaitée.
Pour obtenir des prospects : le CPL (Coût Par Lead) consiste à diviser le montant total d’une campagne par le nombre de prospects acquis (demande de contact, de devis…). On connaît alors le montant nécessaire pour atteindre le nombre de contacts souhaité.
Pour faire des ventes : le CPA (Coût par Acquisition) correspond à l’objectif final, la transformation du prospect en client. Cet indicateur est obtenu en divisant le coût total d’une campagne par le nombre de ventes effectuées.
Vous souhaitez lancer vos campagnes de communication digitale, mais ne possédez pas les compétences nécessaires pour obtenir une performance optimale ?
Nos experts en communication et webmarketing vous accompagnent.
La publicité locale sur internet est idéale pour attirer des clients dans votre magasin. Elle vous permet de vous adresser spécifiquement aux internautes dans la zone que vous avez ciblé et de leur présenter vos offres, vos produits et vos services.
La publicité localisée permet d’être référencé localement sur internet et d’instaurer une certaine confiance avec vos futurs clients, en les incitant à vous rendre visite sur votre point de vente. Ce type de publicité est plus personnalisé et efficace.
Multimed Solutions travaille quotidiennement avec des entreprises locales. Découvrez quelques pistes pour promouvoir votre entreprise localement.
Votre fiche Google Business Profile
Grâce aux fiches d’établissement sur Google (anciennement Google My Business), vous contrôlez les informations locales de votre entreprise. Ces fiches d’informations sont diffusées sur Google Maps et la recherche Google lorsque les internautes recherchent localement le nom de votre entreprise ou des termes liés à vos services ou produits.
Si vous dirigez une entreprise qui sert des clients à une adresse ou à un emplacement spécifique, les fiches Google My Business peuvent aider les clients à vous trouver. De plus, les entreprises vérifiées par Google sont deux fois plus susceptibles d’être dignes de confiance pour les internautes, qui peuvent alors laisser un avis ou une photo de leur visite par exemple.
Comment optimiser sa fiche d’établissement Google ?
Pour être référencé localement et efficacement sur Google, vous devrez créer une fiche optimisée, avec une présentation complète de votre entreprise et des informations pertinentes (horaires, adresse, numéro de téléphone…).
Il est également indispensable de fournir et de mettre à jour régulièrement votre contenu média (nouvelles offres, photos, vidéos…).
En effet, cela vous permet d’envoyer un signal de présence à Google et de transmettre plus simplement vos informations à destination des visiteurs.
Pour vous garantir une meilleure optimisation de votre fiche Google My Business, nos experts certifiés Google, vous proposent des solutions adaptées à votre secteur d’activité et à votre budget.
Les avantages de Google My Business :
Communiquer des informations sur votre entreprise (horaires, site web, téléphone, adresse…)
Possibilité de publier des photos et vidéos
Collecte d’avis de vos clients
Facilement accessible et nécessite peu d’investissement financier
Les campagnes publicitaires Google Ads
Les campagnes proposées par Google Ads sont très utile pour attirer rapidement des clients en point de vente, ou pour promouvoir vos produits et services localement sur Google et ses services associés (Google Maps, YouTube…). Il existe différents types de campagnes publicitaires avec lesquelles vous pouvez faire de la publicité (Search, Display, Shopping, Performance Max…).
Pour toutes les campagnes Google Ads vous avez la possibilité de cibler géographiquement la diffusion de vos annonces. Par exemple, vous pouvez cibler un pays, une région spécifique, une ville, ou bien un rayon autour d’une zone géographique spécifique. Le ciblage géographique vous permet de promouvoir votre entreprise auprès de clients pertinents. Cette méthode peut vous aider à augmenter considérablement votre retour sur investissement (ROI).
En confiant votre campagne de liens sponsorisés à notre agence toulousaine, vous bénéficiez d’une prestation complète et performante.
Les types de campagnes spécifiques :
Les campagnes Search avec extension de lieu
Les annonces des campagnes sur le réseau de recherche de Google sont textuelles et s’affichent au-dessus des résultats de recherche naturelle. Elles sont diffusées en fonction des termes de recherche de l’utilisateur, sous la forme d’enchères associés à des mots clés. Associé à une extension de lieu, elles permettent de diffuser vos annonces sur Google Maps (avec mise en valeur de votre emplacement sur la carte) et de mettre en avant votre fiche Google My Business dans les résultats de recherche.
Les avantages de la publicité Search avec fiche d’établissement associée :
Attirer plus de visiteurs : lorsque les internautes recherchent une entreprise spécifique à proximité, Google Maps va leur suggérer votre fiche d’établissement avec toutes vos informations.
Recevoir plus d’appels téléphoniques : vous pouvez afficher votre numéro de téléphone sur votre fiche Google My Business afin que les clients puissent facilement vous appeler.
Depuis, près de cinq ans, Google Ads a atteint un véritable tournant en aidant les entreprises à atteindre les clients plus efficacement et à obtenir de meilleurs résultats grâce à l’automatisation.
Performance Max est un nouveau type de campagne qui permet aux annonceurs d’accéder à tout l’inventaire de Google Ads à partir d’une seule campagne, afin d’améliorer leur référencement local. Ce type de campagne remplace les campagnes Locale et complète vos campagnes du Réseau de Recherche en contribuant à augmenter les conversions sur tous les canaux Google (YouTube, Réseau Display, Réseau de Recherche, Discover, Gmail, Maps, etc.).
Associé à un ciblage géographique spécifique, elles sont un moyen d’augmenter vos performances sur l’ensemble de l’inventaire Google grâce au machine learning (apprentissage automatique).
La publicité sur Waze
Waze est la plus grande application communautaire de trafic et de navigation au monde. Les annonces sur Waze sont présentées aux utilisateurs à des moments clés de leur parcours.
Une campagne publicitaire locale sur Waze constitue le moyen le plus abordable et le plus efficace pour les entreprises d’être référencé localement et d’atteindre leurs clients en temps réel. Grâce à Waze Ads, vous pouvez promouvoir votre entreprise et proposer des offres directement sur l’application des utilisateurs situées à proximité de votre emplacement physique.
La publicité sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux offrent aux entreprises une excellente interface pour interagir avec leurs clients à proximité. Avec Facebook, Instagram ou LinkedIn, vous pouvez diffuser vos campagnes publicitaires localement pour développer votre image de marque et votre notoriété.
Le ciblage géolocalisé sur Facebook, Instagram, LinkedIn…
Sur ces réseaux, vous avez la possibilité de cibler géographiquement par pays, régions, villes ou rayon à partir d’un emplacement. Ainsi, vous avez la possibilité de délivrer un message spécifique aux internautes qui se trouvent dans votre zone de chalandise.
Cette caractéristique s’appuie soit sur le lieu indiqué par l’utilisateur dans son profil, soit sur son adresse IP.
Les avantages de la publicité locale sur les réseaux sociaux
Grâce au ciblage précis disponible sur les plateformes publicitaires des réseaux sociaux, vous avez l’opportunité de toucher très précisément les utilisateurs et de vous assurer qu’ils correspondent aux caractéristiques de votre clientèle. De plus, les paramètres de campagne peuvent être ajustés au fil du temps en fonction des statistiques, des résultats et des tests.
Chaque réseau social a ses propres avantages et s’adresse à différents utilisateurs. Notre agence vous conseille et vous aide à choisir le réseau social le plus pertinent en fonction de votre stratégie commerciale.
Vous êtes une entreprise locale et vous souhaitez être référencé localement à Toulouse ou partout ailleurs ?
Multimed Solutions vous propose des formules adaptées à vos besoins et vous aide à générer plus de trafic grâce à la publicité locale.
Dans l’univers du marketing digital, le SEO et le SEA sont les deux principaux leviers de visibilité utilisés sur les moteurs de recherche. Si ces deux leviers aident à obtenir du trafic qualifié et à améliorer son classement dans la page de résultats d’un moteur de recherche (SERP), la mise en œuvre de l’un est plus chronophage que l’autre. Il est donc primordiale de choisir entre référencement naturel et publicité en fonction de vos objectifs et du temps dont vous disposez.
Le référencement SEO : une stratégie à long terme
Le référencement SEO est le pilier de la visibilité sur les moteurs de recherche (Google, Bing, Yahoo, Qwant). Il s’agit d’un ensemble de techniques permettant d’améliorer le positionnement des sites dans les résultats organiques des SERP (résultats de recherche). Le référencement naturel consiste donc à travailler votre site pour le rendre plus performant aux yeux des robots de recherche. Cette technique d’optimisation s’appuie principalement sur les critères de performance définis par Google :
arborescence parfaitement structurée,
contenu pertinent et orienté utilisateur,
vitesse d’affichage optimale,
web responsive design,
backlinks naturels et qualitatifs…
Cela demande beaucoup de temps pour travailler ces différents critères, et encore plus pour constater le résultat à travers le classement des SERP. La mise en œuvre d’une stratégie de référencement naturel est donc très chronophage. Ceci en fait un levier marketing idéal pour viser le long terme.
Une visibilité optimale et pérenne dans les résultats organiques
En termes de visibilité sur les moteurs de recherche, la concurrence est très rude. Face à cette difficulté, une stratégie SEO efficace est la solution la plus adaptée. En effet, le référencement naturel permet de construire votre visibilité sur de bonnes bases et de manière durable. Une fois que votre site parvient à se positionner sur des requêtes pertinentes et parfaitement ciblées, il devient très compliqué pour les concurrents de le déloger.
De plus, le référencement SEO vous aide à continuer à travailler votre site pour garder la confiance de Google. Votre visibilité est ainsi acquise et travaillée de façon continuelle. Cela vous donne davantage de notoriété et renforce la réputation de votre nom de domaine.
Du trafic qualifié sur le long terme
L’autre avantage du référencement SEO, c’est qu’il offre la possibilité de générer continuellement du trafic qualifié. Selon les statistiques, le trafic organique représente plus de 53 % du taux de trafic global d’un site internet. Avec la visibilité optimale qu’il offre sur le long terme, le référencement naturel vous permet ainsi de générer du trafic qualifié de manière durable.
Le principe est assez simple. Avec le référencement naturel, votre site apparaît dans les premiers résultats à chaque fois que vos mots-clés sont utilisés pour une recherche. Ce positionnement dans la SERP étant beaucoup plus durable, cela vous aide à avoir un trafic régulier et sur le long terme.
Le référencement SEA : une stratégie à court terme
Le référencement SEA est une stratégie de publicité en ligne via les moteurs de recherche. Il consiste à acheter des liens sponsorisés pour se positionner au-dessus des résultats organiques de la SERP. On parle également de campagnes SEA ou de référencement payant. Contrairement au SEO, cette technique d’optimisation peut être mise en œuvre en très peu de temps. De plus, ses résultats sont immédiats et très précis, lorsque les campagnes sont bien structurées et parfaitement ciblées. C’est une solution idéale dans une stratégie marketing à court terme.
Une visibilité immédiate dans la SERP
Le principal atout du référencement SEA est lié au gain de temps qu’il offre. Sur Google Ads par exemple, il est possible de configurer très rapidement une campagne de liens sponsorisés pour cibler les premières places de la page de résultats. Une fois que la campagne est lancée, votre annonce commence par être diffusée en moins de 48 h.
Lorsqu’un internaute tape une requête que vous ciblez, Google affiche ainsi le lien de votre site en haut de sa page de résultats de recherche. Cela vous offre la possibilité d’avoir une visibilité immédiate. Ce positionnement favorable vous est cependant accessible uniquement sur la durée de la campagne. Il n’est donc pas possible de conserver cette visibilité optimale sur le long terme.
Du trafic qualifié à court terme
Une campagne de liens sponsorisés n’est pas seulement pour être visible sur Google. C’est surtout pour acquérir du trafic internet qualifié. Dans le référencement SEA, il est possible de cibler des requêtes précises, avec des annonces destinées à une audience bien définie. Cela permet de toucher des internautes réellement intéressés par les services que vous proposez. Votre taux de trafic s’en trouve donc améliorer.
Les résultats du référencement SEA étant limités sur la durée de la campagne, cette augmentation de trafic n’est toutefois pas durable. À l’achèvement de la diffusion de la publicité en ligne, votre trafic internet revient à son taux normal. Le SEA est donc une solution marketing idéale pour vous si vous souhaitez générer du trafic à court terme. C’est le cas par exemple si vous devez faire la promotion d’un produit spécifique afin d’améliorer les ventes.
SEO et SEA : deux stratégies marketing complémentaires
En ce qui concerne le temps de la mise en œuvre et la rapidité des résultats, le SEO et le SEA possèdent chacun des caractéristiques particulières qui lui sont propres. Ces deux stratégies marketing offrent une excellente complémentarité et apparaissent comme les deux principaux composants du Search Engine Marketing (SEM). De ce fait, il n’est pas forcément nécessaire de choisir entre référencement naturel et publicité en ligne. Ils sont utiles tous les deux pour mettre en place une stratégie complète de visibilité sur les moteurs de recherche.
Cette complémentarité entre le SEO et le SEA possède une explication simple. En général, les utilisateurs qui cliquent sur une annonce SEA ne sont pas les mêmes que ceux qui ouvrent un lien dans les résultats naturels. Dans la majorité des cas, les internautes cliquant sur une publicité en ligne le font dans une intention d’achat. Cela n’est pas toujours le cas pour les utilisateurs qui ouvrent un lien organique.
La combinaison du SEO et du SEA aide ainsi à couvrir l’ensemble du trafic potentiel. L’utilisation simultanée de ces deux techniques doit cependant être calibrée et bien suivie pour garantir des résultats pertinents.
Pour cela, l’idéal est de faire appel à une agence professionnelle qualifiée. Avec plus de 20 ans d’expérience dans le domaine du web, notre équipe experte vous aide à mettre en place votre stratégie d’optimisation et de référencement sur Google. N’hésitez donc pas à faire appel à notre agence afin de bénéficier d’un accompagnement professionnel adapté dans la mise en œuvre de votre stratégie digitale (SEO et SEA).
Le copywriting offre la possibilité de faire de la publicité en ligne. Son objectif est de pousser les internautes à acheter. Ce contenu publicitaire est important pour tout entrepreneur et il peut être utilisé de différentes manières. Multimed Solutions vous présente le fonctionnement du copywriting, ses champs d’application et son importance.
Pourquoi le copywriting permet-il de vendre et persuader ?
Le copywriting aide à vendre et à persuader grâce aux mots avec lesquels il est rédigé. Ils sont minutieusement choisis dans le but de jouer sur la psychologie des lecteurs. L’être humain est une créature très émotionnelle. La majorité des décisions sont donc prises sur le coup des émotions avant d’être rationalisées par la logique. C’est sur cet aspect que les rédacteurs web jouent lorsqu’ils rédigent des textes de vente.
Derrière un bon copywriting se cachent donc des mécanismes psychologiques. Vous avez par exemple la douleur qui est un principe de base de la page de vente. La plupart des services et produits qui sont proposés à la vente viennent résoudre un problème auquel l’internaute est confronté. Le plus souvent, le prospect est conscient des dommages créés par cette situation, mais le rédacteur vient encore les lui rappeler. Cela va susciter chez le lecteur, le besoin de régler son souci et s’épargner plus de douleurs. Le copywriting se base aussi sur le prospect, car les écrits sont adaptés en fonction de ses besoins. L’internaute a donc l’impression que vous lui parlez. Il va se sentir indexé, ce qui permet de le convaincre plus facilement.
Il y a également la structure de la copie de vente qui joue un rôle important. Les lecteurs ne veulent pas faire beaucoup d’efforts. En dehors du fond, le copywriting a ainsi souvent une très bonne structure. Il est bien aéré et invite à la lecture. Il contient des phrases claires et courtes, des titres et des sous-titres accrocheurs qui répondent déjà aux interrogations du lecteur. Cela va le pousser à lire le contenu et à tomber sur des phrases ou des mots qui appellent à l’action.
Quels sont les différents champs d’application du copywriting ?
De nombreuses entreprises utilisent le copywriting pour faire de la publicité en ligne. Ce genre de contenus est aussi présent dans le marketing hors ligne. Sur internet, il sert à réaliser :
les pages produits (décrire et présenter les avantages d’un produit),
les publicités de produits pour des plateformes telles que Facebook, Google,
l’emailing (envoi d’emails pertinents et convaincants aux prospects),
les vidéos de démonstration sur l’utilisation d’un produit,
les landing page ou page de renvoi (pour clôturer une vente ou avoir des informations),
les articles de blog,
les études de cas pour mettre en avant l’utilité d’un produit,
les contributions clients ou publicités testimoniales,
la création de sites internet…
Pour le marketing hors ligne, vous avez les annonces, les affiches, les brochures, les emballages et étiquettes… Le contenu et la tonalité varient en fonction de l’usage que vous voulez faire du copywriting.
Pourquoi le copywriting est-il important ?
Le copywriting est très important pour les entreprises. De nombreux critères expliquent l’importance du copywriting pour ces dernières.
La mise en valeur d’un contenu commercial
Pour attirer les consommateurs, il faut avoir un bon récit. Les textes utilisés pour votre publicité en ligne doivent être pertinents et convaincants. Ils pourront ainsi bien mettre en valeur les produits et les services que vous proposez. Ils vous aideront également à construire votre marque ou à accroître la notoriété de votre entreprise. Le copywriting suit certaines techniques qui permettent d’avoir ces contenus de qualité. Il s’agit des méthodes AIDA, PAS et PASTOR. Elles rythment la rédaction des textes de vente à travers certains points clés. La première consiste à utiliser les bons mots pour attirer l’attention du lecteur.
Un plus grand intérêt des internautes pour vos produits
Lorsque vous avez l’attention du lecteur, vous devez continuer sur votre lancée pour le pousser à acheter. Pour cela, les rédacteurs web présentent votre solution comme la meilleure alternative pour résoudre un problème spécifique. Certains copywriters utilisent des témoignages d’anciens clients afin de mettre en confiance les nouveaux prospects. Tout cela aide à avoir un contenu cohérent et persuasif.
Un moyen d’avoir de nouveaux clients et de fidéliser les anciens
Le texte de vente offre la possibilité d’attirer de nouveaux prospects. Grâce à ce contenu, vous vous démarquez des autres entreprises. Vous montrez de manière claire et précise les atouts des produits et services que vous proposez. Cela pousse les lecteurs à acheter. Grâce aux emailings et aux autres modèles de copywriting, vous fidélisez également les clients qui ont déjà acheté une fois. Avec les bons mots, vous les encouragez à renouveler leur action. Le copywriting est donc un excellent moyen de faire de la publicité en ligne. Il permet aux entreprises de vendre et d’augmenter leur chiffre d’affaires.
Le copywriting, un métier à part entière
Le copywriting n’est pas seulement une notion du marketing. Il s’agit d’un métier qui nécessite de bonnes capacités et des connaissances approfondies. C’est pour cela que nous vous conseillons de confier vos textes de contenu à des professionnels de la rédaction optimisée comme ceux de Multimed Solutions. Rédiger ce contenu est souvent difficile. Cela suit certains principes et règles que très peu de rédacteurs web arrivent à respecter. Dans notre entreprise, nos rédacteurs ont des connaissances approfondies en rédaction optimisée SEO.
Le copywriting, c’est aussi écrire un texte « Parlé » qui est orienté vers une cible donnée. En fonction de celle-ci, le rédacteur expérimenté va choisir le ton et le langage à utiliser. Pour que son texte de vente soit pertinent, ce professionnel doit aussi se mettre dans la peau du lecteur et deviner ses attentes. Il doit lui parler « Concret », jouer sur les mots tout en étant clair et précis.
Pour faire ce métier, il faut également être une personne enthousiaste. Le rôle du rédacteur web est de transporter l’internaute dans son monde et de le faire accepter ce qu’il dit. Ce travail nécessite aussi beaucoup de recherches. À travers les mots utilisés, le prospect doit voir que le professionnel maîtrise son sujet et qu’il est réellement là pour l’aider. Le rédacteur web pour les contenus optimisés doit donc être cultivé, ouvert et curieux…
Chez Multimed Solutions, tous nos rédacteurs web remplissent ces critères. Quel que soit le copywriting que vous voulez, vous trouverez chez nous le professionnel qu’il vous faut.
Selon des statistiques publiées par Google, plus de 46% des recherches effectuées sur le moteur sont locales et 28% d’entre elles aboutissent à un achat. Avec ces chiffres, le référencement local via Google Maps est devenu un puissant levier de visibilité, notamment pour les TPE et PME (petites et moyennes entreprises). Vous êtes propriétaire d’un commerce local ? Multimed Solutions vous propose les principales méthodes pour être visible sur Google Maps et optimiser votre SEO local.
Créez votre profil Google Business Profile
Pour être visible sur la carte de Google, la première chose à faire est de créer un profil professionnel sur Google Business Profile (anciennement appelé Google My Business). Il s’agit d’une fiche qui renseigne les internautes au sujet de votre entreprise. On y retrouve notamment :
le nom de l’entreprise,
l’adresse exacte,
les données de contact (email et numéro de téléphone)
les horaires d’ouverture,
les photos…
C’est en quelque sorte la carte d’identité locale de votre entreprise sur Google. Cette fiche permet à Google de mieux situer votre entreprise afin de l’afficher sur la carte Google Maps dans les résultats de recherche.
Optimisez votre fiche Google Business Profile
S’il est important de créer une fiche Google Business Profile pour être visible sur Google Maps, cela ne suffit pas pour avoir une visibilité optimale. Il faut également que votre fiche entreprise soit parfaitement optimisée. L’objectif est d’améliorer votre référencement afin de remonter le classement SEO local de Google et obtenir ainsi plus de visibilité. Pour cela, il existe plusieurs stratégies à adopter.
Définissez les bonnes catégories
Le choix des catégories est un critère primordial pour améliorer votre référencement local et optimiser votre visibilité. Sur Google Maps, les catégories d’inscription sont en effet un peu comme les mots-clés principaux. Plus elles sont précises, plus il y a de chance que votre entreprise apparaisse dans les premiers résultats des recherches locales. Il faut donc éviter de définir des catégories trop généralistes telles que « boutique », « restaurant », « garage »… Privilégiez plutôt des catégories qui reflètent parfaitement votre expertise et vos activités professionnelles. Pour un restaurant spécialisé dans la cuisine italienne, une catégorie comme « Restaurant de cuisine italienne » sera ainsi plus adaptée.
Ajoutez des mots-clés pertinents dans la description
En dehors des catégories, la description inscrite sur votre fiche Google Business Profile joue un rôle important dans votre visibilité sur Google Maps. Cette description apporte plus de précisions sur vos activités et les services que vous proposez. De plus, les robots de Google analysent son contenu pour définir la pertinence de votre entreprise selon les requêtes des internautes. Une description optimisée avec des mots-clés précis est donc utile pour optimiser votre référencement Google Maps.
Pour être sûr de définir les mots-clés les plus pertinents, il est conseillé de se mettre à la place des internautes. L’idée est d’étudier leurs intentions de recherche afin d’avoir une idée des requêtes potentielles qu’ils peuvent utiliser. Cependant, quelle que soit la situation, il est important de cibler des mots-clés locaux. Il s’agit des requêtes spécifiques à votre zone géographique. Par exemple, pour une boutique de mode basée à Lyon, « magasin de vêtements Lyon » constitue une idée de mot-clé potentiel à utiliser dans la description sur Google Business Profile. Ce type de requête permet d’augmenter vos chances d’avoir une meilleure visibilité sur Google Maps.
Créez des Posts Google Business Profile
Comme pour un site internet, les mises à jour sont importantes pour optimiser votre fiche d’entreprise. Il est ainsi recommandé de publier régulièrement des Posts Google Business Profile. À cet effet, vous avez plusieurs possibilités. Vous pouvez par exemple réaliser des publications sur les actualités de votre entreprise. Vous pouvez également répondre aux avis clients et aux préoccupations des internautes. Ce type de posts est utile pour tenir les internautes informés sur vos activités et pour interagir avec votre clientèle.
Cependant, au-delà de cette fonction informative, les publications régulières sont utiles pour dynamiser votre référencement Google Maps. Google accorde en effet plus de crédit aux contenus à jour. Pour proposer des résultats Google Maps à une requête locale, ses algorithmes vont ainsi naturellement privilégier les profils d’entreprise qui sont régulièrement mis à jour.
Collectez de nombreux avis Google
Pour être bien visible sur Google Maps, les avis clients jouent un rôle primordial. C’est en fonction de ces retours de clients que Google définit la note globale de votre entreprise. Plus il y a d’avis positifs sur votre fiche Google Business Profile, plus vous avez de chances d’avoir une meilleure note. Cela peut par exemple vous permettre de passer de 3 à 5 étoiles. Sur Google Maps, une telle note vous permet d’être mieux positionné sur les requêtes pertinentes dans les résultats de recherche locale.
Il est donc important de collecter le maximum d’avis possibles. Pour cela, encourager vos clients à laisser un avis sur la qualité de vos services est une idée intéressante. Répondre à chaque avis reçu est également un moyen efficace pour inciter vos clients à partager leur expérience via des commentaires sur votre fiche entreprise.
Mettez en place une stratégie marketing complète
Pour proposer sa carte Google Maps aux requêtes locales des internautes, le moteur de recherche californien ne se limite pas sur le profil Google Business Profile. Il tient également compte de la visibilité globale sur le web. Les entreprises ayant une stratégie marketing complète ont donc plus de chances d’être bien positionnées. La mise en place d’une telle stratégie passe par différentes actions telles que :
la création d’un site internet,
l’optimisation SEO,
la création de campagnes SEA géolocalisées,
le content marketing,
le Social Media Marketing…
Ces différentes actions permettent de travailler la visibilité globale de votre entreprise sur internet. Ceci est utile pour avoir un meilleur classement non seulement dans la SERP, mais également sur Google Maps.
Multimed Solutions : votre agence experte du référencement Google Maps
Vous l’aurez compris, travailler votre visibilité sur Google Maps implique des actions d’optimisation bien définies. La mise en œuvre de tous ces leviers marketing nécessite un suivi professionnel adapté. Et pour cela, il est préférable de se faire accompagner par une agence SEO spécialisée comme Multimed Solutions. Avec plus d’une vingtaine d’années d’expérience, notre agence web basée à Toulouse accompagne les particuliers et les entreprises (PME, TPE, PMI) dans leur quête de visibilité sur internet.
En tant que spécialistes SEO, nous vous assistons dans le référencement local de votre entreprise, afin de booster sa visibilité sur les requêtes géolocalisées. Pour cela, notre équipe s’occupe de la gestion et l’optimisation de votre fiche Google Business Profile. Selon vos besoins, nos chargés de projets sont également disponibles en physique pour vous accompagner avec des conseils adaptés à votre situation.
Nous vous aidons ainsi à mettre en place une stratégie marketing globale (site internet, Google Business Profile et réseaux sociaux). Cela vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier et sur la satisfaction de vos clients. N’hésitez donc pas à contacter notre agence SEO à Toulouse afin de bénéficier de notre expertise dans l’amélioration de votre visibilité sur Google Maps.
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