Outil phare pour suivre le trafic sur son site internet et pour mieux comprendre comment naviguent les internautes, Google Analytics à bien évolué depuis sa sortie officielle en novembre 2005. Utilisé par des dizaines de milliers d’entreprises à travers le monde, la nouvelle version Google Analytics 4 interroge car elle apporte des changements radicaux dans l’analyse des données pour les spécialistes du webmarketing et du web analytics. Multimed Solutions vous présente ces modifications et comment retrouver vos données entre Universal Analytics (qui cessera de fonctionner en juillet 2023) et Analytics 4.
Pourquoi Google Analytics 4 ?
Depuis la sortie de Google Universal Analytics en juillet 2013, les habitudes de navigation des internautes ont évolué et le trafic sur mobile dépasse largement le trafic sur ordinateur.
Selon les données de Médiamétrie, société spécialisée dans l’étude des usages des médias numérique, 37,4 millions de Français accèdent à Internet chaque jour avec leur mobile, contre 22,6 millions avec un ordinateur.
Le développement fulgurant des applications mobiles et la mise en place de la réglementation RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) a également bouleversé la façon d’analyser le trafic web. Il était donc temps pour Google de revoir la manière de collecter et d’analyser les données avec une nouvelle version de leur outil.
Google Analytics 4, (abrégé en GA4) représente ainsi une avancée technologique majeur. Il offre ainsi une vue plus détaillée pour le cross canal (utilisation de plusieurs canaux de façon complémentaires et non plus de manière indépendante) et fourni des informations transparentes pour une prise de décision basée sur les données.
Aussi, l’intelligence artificielle et le machine learning sont partis intégrantes du nouvel outil, qui permet d’anticiper les actions futures et de faire des prédictions à partir des résultats existants (sous réserve d’un volume de données suffisant).
Grâce à une fonction d’analyse automatisée des données, GA4 permet par ailleurs d’alerter sur des tendances, positives ou négatives (une baisse anormale des conversions par exemple).
Comparaisons entre Google Analytics 4 et Universal Analytics
L’un des changements les plus importants entre les deux versions de Google Analytics est le modèle d’analyse des données.
En effet, Universal Analytics se base sur un modèle basé sur les pages vues et les sessions, alors que Analytics 4 s’appuie désormais sur l’analyse des événements et des données des utilisateurs.
Les modèles de données
C’est donc le changement majeur dans la nouvelle version de Google Analytics.
Auparavant, le modèle de donnée basé sur la session envoyer les données sous forme d‘appels de page vue et d’appels d’événements. Pour les sites e-commerce, les données de transactions étaient envoyées sous forme d’appels de transaction.
Dorénavant, les données sont envoyées sous forme d’événements, distingués par le paramètre event_name, accompagné de paramètres supplémentaires utilisés pour décrire l’événement.
Grâce à ce nouveau modèle de données basé sur les événements, la nouvelle version de Google Analytics est bien plus flexible, car les paramètres d’événements sont plus descriptifs.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 | |
| Mesure des données | Modèle de données basé exclusivement sur les sessions | Modèle de données flexible basé sur les événements |
| Rapports | Création limitée de rapports personnalisés | Création personnalisée de rapports (multi-plateformes et multi-appareils) |
| Automatisation | Automatisation limitée | Machine learning de bout en bout pour simplifier la découverte d’information pertinentes |
Des rapports plus épurés, flexibles et personnalisables
Faire plus avec moins. C’est sans doute le mantra de Google pour cette nouvelle version de Google Analytics.
Terminé les dizaines de rapports qui répondent à de nombreuses problématique et place à quelques rapports flexibles composés de “vue d’ensemble” complété par des rapports plus spécifiques. Tous sont personnalisables et contiennent des graphiques configurables, comparable et filtrable en quelques clics.
Le mode de consentement à la confidentialité (RGPD)
Google à toujours été à la limite de la conformité concernant le règlement général pour la protection des données. Lors de la mise en place obligatoire du consentement aux cookies au 01 avril 2021, de multiples entreprises ont été contraintes d’abandonner la collecte de certaines données pour respecter le choix des internautes qui refusent les fichiers traceurs.
Avec Google Analytics 4, Google a de ce fait adopté une nouvelle manière de collecter les données et de suivre les utilisateurs, pour respecter la réglementation en vigueur. Par exemple, l’anonymisation de l’adresse IP est automatique.
Où retrouver les données essentielles d’Universal Analytics dans GA4 ?
Conversions
Pour accéder au rapport de conversion dans Google Analytics 4 voici où vous rendre :
- Section rapport dans le menu de gauche,
- Cliquer sur la catégorie “Cycle de vie”,
- Aller sur la catégorie “Engagement”
- Se rendre sur le rapport “Conversions”
En cliquant sur un des événements noté comme conversion, il sera alors possible d’accéder au détail de chaque et d’obtenir la source de conversion (direct, recherche payante ou naturelle, réseaux sociaux…).
Pages vues
Pour visionner, le rapport des pages vues, il faudra cliquer sur “Pages et écrans” qui se situe juste en dessous de “Conversions” sur le menu de gauche.
À noter qu’il est possible dans le tableau de sélectionner un événement (de conversion ou non) afin d’afficher le détail par page.
Engagement
La nouvelle version de Google Analytics voit disparaitre le fameux “Taux de rebond”.
En remplacement, l’outil propose un rapport sur l’engagement des utilisateurs, disponible dans la section “Rapports”, puis “Engagement”.
Il est également possible de retrouver une métrique “Taux d’engagement” dans le rapport sur l’acquisition.
Acquisition
Pour retrouver le rapport sur l’acquisition des utilisateurs, il sera nécessaire de se rendre dans la catégorie “Rapports” puis “Acquisition”.
Il est possible d’accéder aux détails en cliquant sur “Afficher l’acquisition d’utilisateurs” dans les tableaux.
Utilisateurs
Le rapport sur les utilisateurs (données géographiques et démographique), est disponibles dans la section “Rapports”, puis “Utilisateurs”.
Vous y retrouverez également les rapports sur les appareils et les technologies utilisés pour accéder à votre site
Vous pourrez aussi y retrouver les centres d’intérêt des internautes ayant visité votre site internet.
Ce rapport est soumis à des seuils minimaux d’agrégation que les données doivent atteindre pour être renvoyées dans Analytics.
Et pour la suite ?
S’agissant d’une nouvelle version de l’outil, Analytics 4 ne semble pas intégralement terminé et certaines informations manques encore. De probables mises à jour apporteront sans aucun doute d’autres fonctionnalités qui permettront d’avoir une analyse encore plus complète. De quoi laisser le temps de se familiariser à l’outil qui, rappelons-le, remplacera définitivement Analytics Universal en juillet 2023.
