L’analyse du trafic reste aujourd’hui essentielle pour comprendre ce qui se passe sur un site web et pouvoir ajuster sa stratégie en conséquence. Dans cet article, nous allons nous baser sur Google Analytics 4 (GA4), la version actuelle de l’outil de mesure d’audience de Google. Même si les principes sont similaires à ceux des anciennes versions ou d’autres outils statistiques (Adobe Analytics, Matomo, Clicky…), certains indicateurs ont été repensés dans GA4.
Nous allons ici nous concentrer sur les fondamentaux de l’analyse statistique avec GA4, en nous limitant aux données de base. GA4 introduit de nouveaux concepts, mais reste accessible dès lors que l’on comprend la logique. Ces données (ou « métriques ») permettent de prendre les premières bonnes décisions.
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Distinguer Utilisateurs, Sessions et Événements
GA4 introduit une nouvelle approche centrée sur l’utilisateur et les événements.
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Les Utilisateurs correspondent aux internautes qui interagissent avec votre site. Un utilisateur peut effectuer une ou plusieurs visites (sessions).
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Les Sessions sont les périodes d’interaction sur le site. Contrairement à Universal Analytics, une session ne se termine plus automatiquement à minuit ou en cas de changement de campagne.
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GA4 mesure également les événements (page vue, clic sur un bouton, envoi d’un formulaire…) qui constituent l’unité de base du tracking.
capture d’écran : Indicateurs du nombre d’utilisateurs actif et des nouveaux utilisateurs sur GA4
Exemple : Un même utilisateur peut avoir 3 sessions dans la semaine, et effectuer plusieurs événements à chaque fois (afficher une page, cliquer sur un lien, etc.).
Plus un site a de sessions, plus il a de chance d’être performant. C’est pareil pour les utilisateurs.
Qui sont les internautes qui visitent mon site Internet ?
GA4 permet de visualiser certaines caractéristiques démographiques des internautes. Ces données ne sont disponibles que si les utilisateurs ont consenti au tracking et si vous avez activé les rapports associés.
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Âge et sexe : données estimées à partir de l’activité des utilisateurs connectés à leur compte Google.
Sexe des utilisateurs et leur âge
- Langue et appareil utilisé : mobile, tablette ou ordinateur
Langue et Appareil sur GA4
- Localisation : vous pouvez connaître les pays, régions ou villes depuis lesquels les utilisateurs accèdent à votre site.
Utilisateurs Actif Par Pays GA4
D’où viennent les visiteurs de mon site ? Comment sont-ils arrivés sur mon site ?
Un point crucial de l’analyse consiste à savoir comment les visiteurs sont arrivés sur votre site. GA4 catégorise les sources de trafic selon différents canaux appelés groupes de canaux par défaut.
Les principaux sont :
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Direct : les utilisateurs ont saisi l’URL ou ont utilisé un favori
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Organic Search : trafic provenant des moteurs de recherche naturels (Google, Bing…)
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Referral : visiteurs provenant de liens sur d’autres sites
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Organic Social : trafic en provenance des réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn…)
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Paid Search : campagnes publicitaires sur les moteurs de recherche
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Email : campagnes email identifiées
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Display, Affiliate, Video, etc.
Vous pouvez consulter ces données dans « Rapports > Acquisition > Trafic par canal par défaut ». Cela vous aide à comprendre ce qui génère du trafic et ce qui mérite d’être optimisé ou renforcé.
Acquisition Canaux GA4
Comment se comportent les visiteurs de mon site ?
GA4 permet d’analyser le comportement des utilisateurs via des métriques clés :
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Pages vues : nombre total de vues de toutes les pages (y compris les vues répétées)
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Événements : interactions réalisées (clics, scroll, téléchargements…)
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Durée moyenne d’engagement : moyenne du temps pendant lequel un utilisateur a été actif sur une session
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Taux d’engagement : part des sessions où l’utilisateur a été actif pendant au moins 10 secondes, a effectué une conversion, ou consulté deux pages
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Pages les plus consultées : liste des contenus les plus visités
Le taux de rebond tel qu’on le connaissait a été remplacé dans GA4 par une notion d’engagement plus pertinente : on parle désormais de sessions engagées ou non engagées.
Les limites de l’analyse du trafic
L’analyse de trafic, même avec un outil puissant comme GA4, doit toujours être interprétée avec du recul.
Voici quelques limites à garder en tête :
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Toutes les données ne sont pas toujours collectées, notamment pour les utilisateurs refusant les cookies, changeant d’appareil ou naviguant en mode privé.
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Les données démographiques sont incomplètes par nature : elles reposent sur les utilisateurs connectés à Google et consentants.
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La configuration de votre tracking (balises, événements, objectifs) a un impact direct sur la qualité des données collectées.
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Les règlements de protection de la vie privée (RGPD, ePrivacy) limitent certains suivis.
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Chaque outil a ses particularités de calcul : ne comparez pas GA4 à d’autres outils sans en tenir compte.
Le but de l’analyse du trafic d’un site est de répondre au différentes questions et identifier ce qui va bien et ce qui va moins bien !
De plus en plus de données sont récoltées et de manière plus efficaces. Cela laisse présager plus de fiabilité des différentes solutions de trafic de site telle que Google Analytics. L’analyse du trafic d’un site est un enjeu majeur de réussite sur le web. Pour collecter des données, les analyser et enfin mettre les actions en place !
