Mis à jour le 18 avril 2025
L’emailing reste un levier marketing incontournable dans le développement commercial des entreprises, et ce malgré l’essor continu des réseaux sociaux ou de la publicité automatisée. C’est un canal fiable, maîtrisé, rentable et personnalisable. Mais pour créer des campagnes efficaces, il est essentiel de s’appuyer sur une solution d’envoi professionnelle – exit donc les envois groupés via Outlook ou des logiciels basiques de messagerie.
Avant de faire votre choix, posez-vous la question des usages : avez-vous besoin d’envoyer une newsletter ? Des emails transactionnels ? Des séquences automatisées ? Voici un tour d’horizon des principales solutions en 2025 pour vous aider à y voir clair.
Mailchimp, le géant américain toujours bien en place
Créée en 2001, la solution Mailchimp reste l’un des piliers du secteur. Rachetée par Intuit, elle a connu de nombreuses évolutions, notamment en matière d’automatisation et de CRM.
La version gratuite permet aujourd’hui de gérer jusqu’à 500 contacts et d’envoyer jusqu’à 3 500 emails par mois. L’interface, en anglais, est toujours aussi fluide et accessible via navigateur.
Mailchimp reste une plateforme très complète, adaptée à l’envoi de newsletters, d’emails promotionnels et d’emails transactionnels. Son éditeur de templates est riche et intuitif, avec une large bibliothèque de modèles personnalisables et responsive. Les « merge tags » permettent de personnaliser facilement les contenus.
Les fonctionnalités d’A/B testing, de reporting, de suivi via Google Analytics, et de segmentation avancée sont disponibles, y compris dans les formules de base. Côté automation, Mailchimp a élargi ses capacités (workflows, déclencheurs conditionnels, ciblage comportemental…), même si certaines fonctions restent limitées dans la version gratuite.
Ses défauts ? Une interface uniquement en anglais, des tarifs devenus assez élevés (ex. : 75 $/mois pour 10 000 contacts), et une tarification en dollars susceptible de varier avec les taux de change. À noter aussi une logique tarifaire basée sur le nombre de contacts, pas d’emails, ce qui peut faire grimper la facture si vos bases grossissent vite.
Brevo (ex-Sendinblue), la solution française qui monte
Anciennement Sendinblue, Brevo est devenue une plateforme complète de marketing relationnel. Son grand atout : une interface 100 % en français et un positionnement clairement tourné vers les PME.
La version gratuite autorise 300 emails par jour, sans limite de contacts. Brevo propose une solution tout-en-un : emailing marketing, emailing transactionnel, envoi de SMS, chat en ligne, CRM intégré et marketing automation.
L’interface drag-and-drop est simple à utiliser, les templates sont soignés, les campagnes facilement segmentables, et la gestion des contacts optimisée. On peut y intégrer des pièces jointes, planifier des scénarios automatisés, et suivre en temps réel les performances via des rapports très clairs.
Brevo propose désormais des fonctionnalités avancées comme le scoring des contacts, l’attribution marketing, les landing pages, et même un CRM intégré pour les équipes commerciales.
Les points faibles restent l’impossibilité de faire du vrai A/B testing dans les formules gratuites, ainsi qu’un nombre limité de templates prédéfinis.
Mailjet, la solution économique et collaborative
Mailjet, désormais intégré au groupe Sinch, est une solution française très accessible en termes de tarifs. Elle séduit notamment par sa simplicité d’utilisation et sa bonne délivrabilité.
La version gratuite permet d’envoyer jusqu’à 6 000 emails par mois (limité à 200/jour). L’interface est disponible en français et son éditeur de template est agréable à utiliser.
Mailjet convient à la fois pour les envois marketing et transactionnels. Elle propose également des fonctions de marketing automation, un module collaboratif pour travailler à plusieurs sur une campagne, et une API solide pour les développeurs.
Son offre Premium à partir de 17,45 €/mois permet de bénéficier du segmentation avancée, de tests A/B, et d’un support prioritaire.
Ses limites ? Une gestion des contacts encore un peu basique, un éditeur moins créatif que certains concurrents, et un affichage parfois à tester selon les boîtes mail. Mailjet est donc plutôt adaptée aux campagnes simples et régulières.
Sarbacane, la solution haut de gamme à la française
Sarbacane (désormais connue sous le nom de Sarbacane Suite) a su évoluer pour proposer une solution tout-en-un à destination des entreprises ayant des attentes élevées.
Contrairement à la plupart des concurrents, Sarbacane nécessite l’installation d’un logiciel, mais une version web est désormais disponible. Il n’existe pas de version gratuite, uniquement une période d’essai de 30 jours.
La plateforme se distingue par un éditeur de template ultra complet, un moteur de tests A/B efficace, une gestion des campagnes SMS/email avancée, et des outils de délivrabilité intégrés (correcteur, routeur SRP, etc.).
C’est aussi l’une des rares solutions à intégrer une IA d’assistance à la rédaction, un éditeur de formulaires puissant, ainsi qu’un CRM et un système de prise de rendez-vous.
Ses inconvénients restent son coût élevé (à partir de 129 €/mois) et une absence de gestion native des emails transactionnels, ce qui limite son usage pour les e-commerces.
HubSpot Email Marketing, une extension naturelle du CRM
HubSpot est surtout connu pour son CRM, mais sa solution d’email marketing intégrée mérite aussi toute l’attention des TPE et PME. Elle est particulièrement pertinente si vous utilisez déjà l’écosystème HubSpot, ou si vous cherchez à connecter étroitement vos actions commerciales et vos campagnes marketing.
La version gratuite de l’outil permet d’envoyer jusqu’à 2 000 emails par mois, avec un éditeur d’emails responsive simple à prendre en main. L’interface est disponible en français et très bien pensée, que ce soit pour la création de campagnes, la segmentation de la base de contacts ou l’analyse des performances.
L’un des grands avantages d’HubSpot Email Marketing est de reposer directement sur votre CRM : toutes vos campagnes peuvent donc être automatiquement personnalisées selon les données de vos contacts (statut, entreprise, dernières interactions…). Cela facilite la mise en place de scénarios simples de marketing automation, comme des emails de bienvenue, de relance ou de suivi post-achat.
Les modèles de newsletters sont modernes et bien conçus, et les rapports statistiques sont très détaillés.
En revanche, la version gratuite reste limitée en termes d’automatisation et de personnalisation avancée. Il faudra passer sur une offre payante (à partir de 50 €/mois environ) pour débloquer les fonctionnalités les plus intéressantes comme les workflows complets, l’A/B testing ou les campagnes multi-canaux.
À l’agence, nous avons testé l’ensemble des solutions présentées ci-dessus. Aujourd’hui, nous utilisons plusieurs plateformes selon les besoins de nos clients. Brevo nous semble être la solution la plus adaptée pour la majorité des TPE et PME en raison de son excellent rapport qualité/prix, de son interface en français, et de ses fonctionnalités bien pensées. Mailchimp reste pertinent pour des besoins marketing plus avancés, notamment en automation.
Notez que toutes ces solutions sont compatibles avec les CMS du marché (WordPress, Shopify, Prestashop, Magento…) et disponibles sur mobile via des applications dédiées, pour vous permettre de gérer vos campagnes où que vous soyez.
