Mis à jour en avril 2025
Si vous possédez un site Internet, vous vous demandez sans doute qui le consulte. Voici un petit guide pour débuter avec Google Analytics 4 (GA4) et commencer à comprendre les profils, les comportements et les sources de vos visiteurs. Apprenez à tirer parti de cet outil d’analyse pour améliorer l’impact de votre site.
Avant d’explorer vos données, définissez quelques objectifs clairs : souhaitez-vous augmenter le nombre de visiteurs ? Générer des ventes ? Obtenir plus de formulaires remplis ?
Ces objectifs détermineront les indicateurs les plus utiles pour piloter votre analyse.
D’où viennent vos visiteurs ? Les sources de trafic
Savoir d’où proviennent vos visiteurs est essentiel pour comprendre ce qui fonctionne dans votre communication.
Dans GA4, ces données sont regroupées dans la section Rapports > Acquisition > Trafic par canal par défaut. Vous y trouverez les principales sources :
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Direct : l’internaute a tapé l’adresse du site ou l’a enregistrée dans ses favoris
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Organic Search : trafic naturel depuis Google, Bing…
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Referral : visiteurs venus depuis un autre site via un lien
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Organic Social : trafic non sponsorisé depuis les réseaux sociaux
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Paid Search / Paid Social / Display : trafic provenant de campagnes payantes
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Email : si vous avez bien balisé vos liens dans vos newsletters
GA4 regroupe également les campagnes personnalisées que vous avez configurées avec des paramètres UTM. Vous pouvez ainsi mesurer précisément l’impact de vos actions marketing.
Canaux de Trafic d’un Site par Google Analytics 4
Qui sont vos visiteurs ? L’audience
Dans la rubrique Données démographiques, vous pouvez découvrir :
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L’âge et le genre (si disponibles)
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La langue et la localisation géographique
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Les centres d’intérêt (inférés via l’activité Google de l’utilisateur)
La section Technologie vous donne aussi des indications utiles sur :
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Les appareils utilisés (mobile, desktop, tablette…)
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Les navigateurs et systèmes d’exploitation
Enfin, GA4 vous permet de savoir si vos visiteurs sont nouveaux ou récurrents, ce qui peut être très utile pour évaluer votre capacité à fidéliser.
Donnees Audience GA4 Catégorie d’appareil
Combien avez-vous de visiteurs ? Les utilisateurs
Dans GA4, le tableau de bord vous montre les utilisateurs (visiteurs uniques), mais aussi :
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Le nombre de sessions (visites globales, y compris les retours)
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Le taux d’engagement (remplaçant du taux de rebond)
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La durée moyenne d’engagement
L’analyse de l’évolution de ces données vous permet de mesurer l’efficacité de vos actions de visibilité.
Vous pouvez également identifier les pages qui génèrent le plus de trafic, dans Rapports > Engagement > Pages et écrans.
Combien de visiteurs viennent sur votre site via GA4
Quel contenu intéresse le plus ?
Le temps passé sur les différentes pages du site
Dans GA4, la rubrique Engagement remplace l’ancienne section “Comportement”. Vous pouvez consulter :
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Les pages les plus consultées
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Le temps moyen d’engagement par page
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Les clics sur des éléments spécifiques, si vous les avez définis comme événements
Une page avec un temps d’engagement élevé est généralement plus performante. À l’inverse, une page avec peu d’interactions mérite d’être retravaillée.
Les pages de sorties
GA4 ne propose plus un rapport dédié aux « pages de sortie » comme dans Universal Analytics. Cependant, vous pouvez observer les pages vues en dernier dans une session à travers les rapports d’événements ou via l’exploration des parcours utilisateurs dans Explorations > Parcours.
Cela vous aide à détecter les éventuels points de friction ou les abandons prématurés.
Quelles actions font-ils sur votre site ? Les conversions
GA4 repose sur une logique d’événements : chaque action (clic, scroll, envoi de formulaire…) est automatiquement ou manuellement suivie comme un événement.
Vous pouvez ensuite marquer certains événements comme conversions, par exemple :
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L’envoi d’un formulaire
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L’ajout au panier ou un achat
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La consultation d’une page stratégique (contact, tarifs…)
Ces données sont accessibles dans Rapports > Engagement > Événements et Conversions.
Pour que cela fonctionne, vous devez bien configurer vos conversions dans GA4 ou les remonter via Google Tag Manager.
GA4 est un outil puissant pour mieux comprendre vos visiteurs, leurs comportements, leurs attentes et ce qui les incite à agir. Il vous permet de suivre avec précision l’évolution de votre audience, la performance de vos pages, et l’efficacité de vos actions marketing.
Mais comme tout outil riche, il nécessite un peu de prise en main. Si vous débutez, commencez par identifier quelques indicateurs clés, suivez leur évolution, puis explorez les fonctionnalités avancées. Et si besoin, n’hésitez pas à faire appel à un professionnel pour vous aider à paramétrer et interpréter vos données.
